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Interessante que, ontem, eu havia acabado de fazer o último post sobre Etapas de Desenvolvimento dos Projetos Web e, no encontro do UX Recife, começamos a debater sobre um dos comentários da lista da AIfIA-pt. No e-mail alguém apresentava uma vaga para Estágio para Arquiteto da Informação, e um certo alguém de Recife comentou que não existe este trabalho aqui na cidade.

Estávamos justamente comentando sobre a dificuldade de implementar nas empresas da cidade trabalhos com AI e, principalmente, User Experience. Cada um apresentou as dificuldades e formas de implementar estes processos dentro das empresas que trabalham ou trabalharam. Um fato é que, os Arquitetos da Informação, em Recife, são em na maioria os “Faz Tudo“ da empresa.

• Por onde começar?
  • Primeiramente apresente dados reais. Gerentes de Projetos não funcionam perfeitamente por palavras! =D Eles gostam de gráficos, planilhas em Excel ou Project. Faça “aquela” apresentação com seus dados coletados demonstrando, por exemplo a taxa de aumento na visitação do site, taxas de rejeição, vendas, e por aí vai.
• Como juntar esses dados?
  • O ideal seria mostrar resultados em projetos da própria empresa. Poderia começar, em suas horas vagas, com um redesenho de algum sistema ou site simples da empresa. Coletar os dados do antigo e juntar com o novo projeto, o Google Analytics já ajudaria bastante. Em último caso, apenas uma pesquisa mais simples apresentando estimativas de melhoras para o projeto.

As vagas para AI no mercado recifense existem, e se existem. Mas, os arquitetos devem apresentar às empresas a importância de um especialista na área de AI, assim como o mesmo deve acontecer para os que sonham em implementar UX nas empresas. Utilize estas dicas não só em Recife, mas se vê oportunidades na sua empresa, em qualquer uma delas, e gosta de trabalhar com AI e UX. Este mercado é novo, portanto mesmo que encontre resistência, vá em frente, esta área é de extrema importância e o que estará oferecendo é melhora para a empresa e para o usuário final. O reconhecimento será certo.

Esta semana andei dando uma olhada num material de AI quando me dei de cara com um slide de Melqui Jr. abordando Arquitetura da Informação em Websites. Ele apresenta um fluxo marcando simplificadamente  as fases de desenvolvimento de um projeto.

Como podes ser visto na imagem a abaixo, existem nove etapas para o desenvolvimento de um projeto, onde, dependendo da equipe de produção, estas etapas podem seguir de forma simultânea.

A importância de implementar estes processos de desenvolvimento podem não parecer fáceis, embora saibamos que isto melhora bastante o nível de organização, produtividade, qualidade, e o principal, satisfação e boa experiência do usuário final.

A grande realidade brasileira

As etapas de planejamento e desenvolvimento dos projetos web, na maioria dos casos, não são seguidas. A pesquisa de briefing  pode ser descartada pelo simples fato de “atrasar” as próximas etapas de desenvolvimento. Assim como as fases de AI e Conteúdo, onde são descartados os testes de usabilidade, macroarquitetura (definição das principais telas de fluxo), microarquitetura (definição de todas as telas de fluxo), estrutura da informação e SEO, passando direto para a fase de criação do layout.

No WUD 2007, aqui em Recife, entrou em discussão justamente este ponto de etapas de planejamento e desenvolvimentos. Pessoas se queixando do quanto é difícil implementar pesquisas de briefing e testes de usabilidade. Sabe-se o quanto é importante estes processos, mas julgam ser inviáveis.

Como imaginar a forma que as pessoas irão olhar seu site ou um simples banner? Será que elas vão observá-los de uma forma diferente da que você idealizou? 

A percepção pode ser distorcida por uma série de fatores que podem estar no observador, no alvo da percepção ou no contexto da situação. Daí, pode-se perceber a complexidade em organizar uma boa Arquitetura da Informação e o que seria o “Design Perfeito”.

Visualizando a imagem acima, vimos que a percepção depende de vários fatores, entre eles, elementos diretamente ligados aos modelos de AI implementados e seu Design, que são Proximidade e Semelhança.

As informações devem ser organizadas de forma que todas ou um grupo de pessoas possam assimilar o propósito a ser passado no site. Para atingir diversos grupos, as informações devem ser organizadas de forma mais intuitiva, simples e agradável possível.

Bruno Rodrigues, em seu livro Webwriting, fala que para tornar a visita do internauta agradável ao seu site, é necessário fazer com que ele sinta-se em casa. Para isso precisa abordar os temas de forma a que seja capaz de seduzir pessoas da primeira a terceira idade. Design e conteúdo adequados são os principais responsáveis pela volta do usuário ao seu site.

Olá pessoal, estou aqui apresentando meu Blog. Este terá como objetivo demonstrar e esclarecer temas voltados para a web. Internet que, hoje em dia, há um enorme grau de complexidade e, por isso, venho a publicar minha experiência.

Será focado principalmente em Usabilidade, Acessibilidade e Arquitetura da informação tendo como base os meus conhecimentos, estudos e experiência no desenvolvimento de portais corporativos.

Passei algum tempo pensando se colocaria os posts abertos para comentários… no princípio pensei em não liberá-los, porém, depois resolvi permitir, pois não venho aqui para criar conceitos, mas discutir os existentes. Com isso há um ideal de juntar novas informações, trocar experiências e o principal, obter novos conhecimentos.

Bem pessoal, podem ler mais sobre mim na página de perfil ou aguardar um pouco que logo mais estarei colocando um novo post sobre a Teoria da Percepção voltada a Usabilidade nos Websites.

Abraços

João de F. Neto