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Começo de fim de semana… aproveitando para ler meus feeds. Encontrei no site do Agner um material bem interessante que fala sobre Modelos de Busca de Informação. O texto pode ser visto abaixo.

1. Busca por um item conhecido – Neste modelo, o usuário sabe o que quer, quais palavras usar para descrevê-lo e possui um entendimento de onde começar. Este tipo de comportamento pode ser suportado por um mecanismo de busca, por índices (A-Z), por links de itens mais usados ou pela navegação (browsing). Este foi o modelo dos participantes dos testes de campo desta pesquisa.

2. Exploração – Nesta tarefa, as pessoas têm alguma idéia sobre o que querem conhecer, mas talvez não saibam como articular palavras adequadas. Podem não saber qual é o ponto de partida. Neste modo, as necessidades de informação provavelmente vão se alterar durante a tarefa. A abordagem de Design inclui a navegação de descoberta, informações relacionadas e a busca inicial no domínio para identificar a sua terminologia.

3. Usuário não sabe o que precisa – Ocorre nos casos de domínios complexos ou desconhecidos e no comportamento de se manter “atualizado” em uma área, sem objetivo específico. Este comportamento pode ser apoiado por respostas concisas, seguidas por links contextuais com informações aprofundadas.

4. Reencontrar um item – Quando as pessoas estão procurando reencontrar itens que já haviam visitado anteriormente. Os usuários podem se lembrar ou não onde haviam estado na primeira vez. Neste caso, as soluções de Arquitetura podem ser ativas ou passivas. As ativas são as listas de desejos (Amazon) e de favoritos. As passivas são as que permitem que as informações permaneçam além da sessão corrente de navegação.

O arquiteto de informação deve identificar, por meio de observação, a forma pela qual o usuário aborda a necessidade de informação e projetar a Arquitetura para dar suporte a ele.

Fonte:
MAURER, Donna. Four modes of seeking information and how to design for them [online]. Disponível: <http://www.boxesandarrows.com>. Acesso em: 12 out. 2006.

Hoje, pela manhã e noite, ministrei uma palestra na Faculdade Marista Recife sobre a importância da Arquitetura de Informação. Vocês podem ver a apresentação abaixo.

No último sábado, Robson Santos apresentou um modelo de navegação, encontrado no site do evento Embaixada Pernambucana, no estilo “folder”. Já falei bastante no post anterior sobre o uso do Scroll, mas não cheguei a falar deste exemplo, até porque… quem lembrava dele?

Sobre este sistema de navegação, há mais de um ano, alguns alunos do Curso de Web Design na Faculdade Marista daqui de Recife desenvolveram uma solução que tratava do calendário de um evento e esta, apresentava uma interface semelhante a aquel do site da Embaixada e houve uma divisão regular das opiniões.

Um relato engraçado foi feito por Diego Mascarenhas, onde o mesmo afirmou que “quando li “Navegação tipo folder” eu fiquei imaginando umas pastas a lá Windows Explorer. Pra mim isso é uma navegação tipo “classificados de domingo”.” E, realmente, foi uma ótima ressalta (risos).

Sobre a experiência, no site, pude perceber que existia navegação horizontal devido ao scroll 360 graus do mac e, mesmo assim, não é de fácil percepção, pelo motivo de aparecer os dias 19, 20 e 21 de agosto.

Apresentando interfaces deste estilo e mais amigáveis, temos como exemplo os sites do InterCon e do nDesign 2007 onde ambas utilizam a navegação horizontal e só.

Semana passada, no blog Smashing Magazine, falaram sobre o assunto e pode ser visto clicando aqui. Foram apresentados apenas sites e interfaces estrangeiros, entre elas o PicLens e o Plurk ambos com uma boa usabilidade, embora o segundo com a observação que a navegação horizontal funciona não só no arrastar/soltar e scroll do appple mighty mouse, mas também com scroll vertical dos mouses mais comuns.

É claro que podemos inovar e prover de uma estética do estilo mostrado neste post. Mas até que ponto seria ideal “inovar”? O cuidado com a palavra Inovar não é em vão. Talvez uma simples mudança de organização do conteúdo, mesmo usando o scroll horizontal, mas sem espaços em brancos nos dias em que têm-se menos eventos, tornaria esta experiência bem mais confortável.

O novo portal de notícias da Secretaria de Defesa Social de Pernambuco (SDS) está no ar!

O objetivo deste portal é colocar a disposição dos cidadãos e, também, dos profissionais de segurança, mais informações, permitindo maior dinamismo na comunicação e aumento significativo na quantidade de informações publicadas.

Outra grande conquista, além da proposta de concentrador de notícias sobre segurança, seria a primeira amostra dos resultados gerados a partir do Curso de “Padrões de Desenvolvimento e Aplicação de Acessibilidade para os Portais do Governo do Estado de Pernambuco”, dado por mim aos desenvolvedores da Facilit Tecnologia e ATI nos dias 9 e 10 de julho. O resultado desta parceria já pode ser visto neste site, embora algumas adaptações ainda estejam pendentes na ferramenta Communis Evolution.

Uma pesquisa aplicada ao portal do Estado demostra uma taxa de visitantes fiéis de pouco mais de 60% e, junto às palavras do coordenador da Área de Portais web do Governo do Estado Antônio Oliveira, este novo site da SDS “vai atrair os usuários a entrar quase que diariamente”. Esta base de pesquisa e trabalho também irá servir para as novas propostas da Página Institucional, Portal do Cidadão e Agência de Notícias do Estado de Pernambuco.

O trabalho foi árduo. Reuniões com equipe de desenvolvimento, com gestores da Agencia Estadual de Tecnologia da Informação (ATI), responsáveis da SDS e também o Secretário Servilho Paiva. Parabéns a toda a equipe da Facilit e ATI.

Responsáveis pelo desenvolvimento do Projeto:           

• Antônio Oliveira (coordenador do Portais web do Governo)  
• João de Freitas (Arquiteto de Informação e Atendimento)
• Gabriel Ferraz (Designer/Web Designer)
• Bruno Basto (Front-end)
• Gabriel Casanova (Java Developer)
• Marcelluz Tavarez (Java Developer)
• Rodrigo Pacheco (Java Developer)

 

Aos que vivem no mundo de Marketing de busca online , foi lançado o novo Google Analytics.

A ferramenta conta com novos recursos para os fascinados em Web Analítica. Como vantagens, podemos atribuir valores a cada elemento da página. Links, textos e imagens tem suas descrições, valor agregado para o levantamento de dados e ainda podem ser seguidas de funções junto com CSS.

Achei um pouco “sacal” a implementação das tags de teste, embora, com a usabilidade e os novos recursos, possa fazer toda parte chata valer a pena. Estou testando esta nova versão aqui no blog! Para meus amigos, aqui vai o link para assistir a seis vídeos explicando as novas funcionalidades desta ferramenta tão importante na Web.

Este fim de semana, li um post bem interessante escrito por Lígia Fascioni. Nele, tenta-se explicar a seguinte pergunta: “…como não se perder nos encantos da estética deixando de lado a funcionalidade do objeto?”. Então ela apresenta  ” As sete leis do design funcional” escrito por Dustin M. Wax.

“Penso que tudo o que a gente fizer nesse mundo deve contar com o máximo do nosso talento para ficar lindo. Mas também tem que servir para aquilo que foi feito, senão, para que gastar tanta energia?     

A questão é que servir, nesse caso, pode ter um monte de significados. A função de um objeto pode ser principalmente provocar sensações e sentimentos, como uma escultura ou um toy-art, por exemplo. Mas cadeiras também devem ser lindas e precisam funcionar como suporte para quem quer sentar. E como não se perder nos encantos da estética deixando de lado a funcionalidade do objeto? 

… Então, o negócio é o seguinte: se você quer criar uma coisa que realmente funcione, não deixe de se fazer essas perguntas antes de dar o trabalho por terminado.”

Vale a pena conferir! 

Link direto para A função da função.

A Arquiteta da Informação Paola Sales, a pouco, acabou de realizar uma pesquisa sobre o panorama do desenvolvimento nos sites institucionais na Itália. Nesta, três sites foram analisados sobre a visão da usabilidade, arquitetura de informação, acessibilidade e redação. 

Esta monografia desenvolvida por Paola ficou muito boa, aborda temas importantes e é focado em sites existentes de uma forma bastante didática. Dessa forma, é possível observar a importância de assuntos como heurísticas e utilização dos breadcrumbs durante a navegação em um site.

No trabalho, é possível verificar que a Itália está um pouco atrasada em comunicação digital e necessita implementar grande parte dos temas citados na pesquisa. Grandes portais não seguem boas práticas indicadas por estudos de usabilidade.

Mais uma vez gostaria de parabenizar nossa amiga Paola pelo trabalho realizado. 

Link direto para download: (paolasales_TFC.pdf, 4,04 MB)

Indico esta leitura para todos os interessados da área.